Termos e Condições

Produtos

Nossos produtos são adquiridos tendo como critério principal a qualidade. Nosso armazenamento e transporte respeita estritamente as condições técnicas recomendadas e prescritas pelo fabricante. Caso receba algum produto fora das especificações solicitadas e em inadequado estado de conservação ou validade, por favor entre em contacto para proceder com a devolução.

Serviços

Nossos serviços são prestados nos nossos escritórios ou consultório no nosso endereço ou, em caso de solicitação, dependendo da localização, prestamos serviços ao domicílio. Actualmente apenas cobrimos a Província e Cidade de Maputo mas, brevemente, teremos cobertura nacional. Podem haver custos adicionais relacionados com a alocação do técnico e/ou a deslocação.

Entregas

Fazemos entregas em todo o território nacional. Não fazemos entregas internacionais. As entregas serão feitas apenas depois de enviado o comprovativo de pagamento e de confirmada a transacção na conta da VetBOX. Não nos responsabilizamos por pagamentos feitos em contas de terceiros.

Devoluções

Aceitamos devoluções nos casos em que o produto não equivale as especificações declaradas no acto da compra, esteja fora do prazo de validade, danificado ou violado. Poderão ser exigidas provas das causas da devolução, daí que recomendamos a verificação minuciosa da encomenda no acto da entrega.

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